Voice of Customer
Habla con tu cliente justo cuando está por abandonar.
Habla con tu cliente en momentos críticos. Entiende qué lo detiene y ayúdalo a avanzar.
En 30 minutos definimos tu primer caso de uso con ROI claro.
VOICE OF CUSTOMER · EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Un flujo completo, de principio a fin.
Un registro que no termina. Una compra que se detiene. Una duda sin resolver. En ese momento, el agente escribe por WhatsApp, entiende qué bloquea al cliente y lo ayuda a avanzar. Cada conversación te dice qué corregir en tu producto.
Detectar
Un registro sin completar activa una conversación de ayuda.
Escuchar
El agente pregunta por WhatsApp y profundiza en el motivo.
Resolver
Clasifica la fricción y asigna el seguimiento al equipo.
Aprender
Los motivos recurrentes orientan la próxima mejora.
Impacto
Lo que cambia.
Mide participación, causas recurrentes y tiempo hasta resolver cada seguimiento.
En el momentoel agente escribe cuando el cliente se detiene.
WhatsAppel canal donde tu cliente ya responde.
Por causacada abandono, clasificado para tu equipo de producto.
Casos de uso
Otros casos de uso.
Cada conversación busca un acuerdo de pago y sabe cuándo pasar el caso a una persona.
Integramos agentes a tu flujo de cobranza para ofrecer opciones válidas, registrar acuerdos y escalar excepciones a cualquier hora.
CobranzaPregunta a tus datos con tus propias palabras. Cada respuesta respeta tus permisos.
Tu equipo consulta información operativa sin escribir SQL y sin saltarse sus permisos.
AnalíticaLa adopción no basta. Medimos si la IA cambia el trabajo de verdad.
Medimos cómo cambian el tiempo, la calidad y la colaboración cuando tu equipo incorpora IA.
Productividad
Empieza por un proceso que importe.
En 30 minutos definimos tu primer caso de uso con ROI claro.